Lutfiah, Lutfiah, and Dian Ayubi. “DIMENSI KEPUASAN YANG BERHUBUNGAN DENGAN NIAT BERKUNJUNG KEMBALI DI LAYANAN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) SERANG TAHUN 2007”. Jurnal Kesehatan Masyarakat Andalas, vol. 3, no. 1, Sept. 2008, pp. 5-9, doi:10.24893/jkma.v3i1.48.