L. Lutfiah and D. Ayubi, “DIMENSI KEPUASAN YANG BERHUBUNGAN DENGAN NIAT BERKUNJUNG KEMBALI DI LAYANAN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) SERANG TAHUN 2007”, JKMA, vol. 3, no. 1, pp. 5–9, Sep. 2008.