Lutfiah, Lutfiah, and Dian Ayubi. 2008. “DIMENSI KEPUASAN YANG BERHUBUNGAN DENGAN NIAT BERKUNJUNG KEMBALI DI LAYANAN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) SERANG TAHUN 2007”. Jurnal Kesehatan Masyarakat Andalas 3 (1):5-9. https://doi.org/10.24893/jkma.v3i1.48.