Sunarto, S. (2010) “ANALISIS TINGKAT KEPUASAN DAN HARAPAN PASEN TERHADAP PELAYANAN PUSKESMAS DAN RUMAH SAKIT DAERAH PROVINSI DIY”, Jurnal Kesehatan Masyarakat Andalas, 5(1), pp. 28–35. doi: 10.24893/jkma.v5i1.143.